governanca-de-ti   Consultoria e Auditoria

• Criação, desenhos e revisão de Catálogos de Serviço de TI
• Criação, desenho e revisão de matrizes RACI
• Elaborar, validar e acompanhar políticas de processos
• Criar, validar e acompanhar procedimentos técnicos
• Integração de processos
• Criar, estruturar e manter bases de conhecimento
• Criar, alterar e manter métricas de processos (KPI’s)
• Implementação de processos do framework ITIL
• Implementação de ANS, aferição e análise de resultados
• Criação, alteração e manutenção do Livro de Serviço do Ambiente de TI
• Melhoria contínua dos processos ITIL
• Treinamento e capacitação organizacional
• Realizar diagnósticos organizacionais para os processos ITIL e COBIT
• Elaborar benchmark (estudo comparativo) de maturidade organizacional
• Realizar operação assistida da implantação de processos
• Acompanhar e mensurar metas de PDTI
• Realizar auditorias de processos de TI e de negócios com impacto nas operações organizacionais
• Elaborar relatórios de feedback e pesquisa de satisfação
• Realizar a implementação de controles com base no framework COBIT
• Criação de relatórios técnicos e gerenciais corporativos Central IT
• Realizar acompanhamento de conformidades em relação às práticas do framework ITIL e COBIT
• Gerenciamento de serviço de TI – GSTI e ISO 20.000
• Estruturação e operação de processos para inventário de Ativos de TI (Hardware e Software
• Mapeamento e desenho de processos de TI e negócios
• Modelagem de processos de TI e de negócios com objetivo de otimizar operações corporativas e de TI • Criar fluxos operacionais e estratégicos de TI e negócios
• Realizar entrevistas técnicas, operacionais e de negócios
• Fazer descoberta de processo As Is (Situação atual)
• Propor alterações para processos To be (Situação futura)
• Elaboração e documentação de procedimentos técnicos
• Criar matriz RACI para os processos modelados
• Criação, alteração e manutenção do Livro de Processos de Trabalho Organizacional – LPTO
• Realizar interface e integração ou segregação de atividades em processos e áreas
• Realizar treinamentos e capacitações para operação de processos modelados
• Diagnóstico e estruturação de Governança de Tecnologia da Informação (Plano de negócios e Planejamento Estratégico de TI)
• Análise de estruturação de Data Centers com utilização das melhores práticas e normas internacionais sobre o assunto (EIA/TIA 942, ASHRAE)
• Auditoria e Consultoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC)
• Estruturação e documentação de processos de backup e restauração de informações (com base em normas ISO e melhores práticas de mercado)

 

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Segurança da informação

• Pentest (testes de invasão)
• Análise de vulnerabilidades em aplicações WEB
• Auditoria em regras de Firewall
• Perícia Forense Computacional
• Análise de vulnerabilidades de servidores por meio de recursos de Port Scan
• Análise e diagnóstico de controles de Segurança da Informação e Comunicação (com base nas normas da família ABNT NBR ISO/IEC 27.000)
• Revisão de Perfis de Acesso a sistemas aplicativos
• Análise de vulnerabilidades físicas e lógicas (ERPs, Data Center, Mainframes)

 

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Monitoramento de Servidores

• Implantação de soluções de monitoramento com Nagios
• Avaliação de soluções de monitoramento
• Implantação de Checks Verificadores de serviços
• Implantação de soluções de monitoramento com mapas
• Configuração de alertas de monitoração de recursos e sistemas corporativos
• Integração com outros sistemas

 

valor_portalPortais e Intranet

• Projeto de Portal Corporativo, Portal de Conteúdo e outros,
— Criação de identidade visual, layout, interface de aplicações e marca
— Implementação e/ou Implantação
• Auditoria e Tunning de Infraestrutura
• Otimização de performance de aplicações

 

 

 

Controle de Banda de Internet e Acesso

• Consultoria na elaboração de manuais e normas internas de acessibilidade
• Implementação de firewall e proxy – PFSense e Squidit-firewall
• VPN
• Balanceamento de carga e faliover
• Controle de acesso a internet com gráficos e relatorios de acesso
• Bloqueios de sites
• Limitação de banda para acessoa determinados sites

 

WordPress and WHMCS integration by i-Plugins